Enrique Sueiro

Asesor de comunicación directiva

- Comunicación de crisis
- Comunicación interna

Quién soy

Un profesional de la comunicación personal y directiva, con 30 años de trabajo formando y asesorando en ámbitos empresariales, médicos e institucionales.

La mejor comunicación no arregla una mala dirección, pero una mala comunicación arruina la mejor gestión. La base es hacer bien (profesionalidad) algo bueno (servicio, producto). La altura viene después: conseguir una percepción excelente de lo que ya es excelente. Por eso invito a no decir que “las personas son lo más importante”, sino a ser y comportarse de tal manera que las personas perciban que se les trata así.

Procuro escuchar y observar al máximo para comprender y, después, hacer entender la realidad que, por ser compleja, requiere poco y foco. Rara vez propongo análisis y acciones en más de un folio.

Qué hago

Ayudo a directivos y profesionales a pensar y practicar la estrategia de su comunicación interna y en situaciones de crisis, hablar en público y comunicar bien las malas noticias.

Comunicación para directivos
  • Hablar en público y comparecer ante los medios.

  • Redacción de discursos, informes y artículos.

  • Gestión de la reputación personal y corporativa.

Comunicación interna
  • Escucha inteligente y detección/gestión de rumores.

  • Sinergia con RRHH y otros departamentos para compartir información relevante para las personas.

  • Capitalizar quejas/talento y cultivar la confianza.

Comunicación en situaciones de crisis
  • Análisis previo: la escucha preventiva alerta de crisis previsibles.

  • Gestión in situ y en directo: ERE, despido, accidente, escándalo…

  • Aprendizaje posterior: bien gestionada, una crisis ayuda a crecer.

Cómo trabajo

Priorizo a las personas, la verdad, estar a la primera más que a la última, la delicadeza en los asuntos sensibles, poco y foco, proyectos escalables y la calidad humana.

Honestidad y discreción son claves profesionales básicas, también al asesorar a altos directivos. Con frecuencia se tratan asuntos delicados que me llevan a decir cosas que no siempre gustan, pero se necesita escuchar. Fernando requería mi opinión crítica sobre sus discursos después de los aplausos y felicitaciones de los incondicionales. Una vez me invitó a hablar ante sus directivos financieros y me presentó, entre otras cosas, como mosca c*. Sí, soy crítico, profesional y positivo.

A través de una comunicación auténtica y sincera podemos extraer lo mejor de nosotros mismos y de los equipos que lideramos. Voy a la raíz, la causa y el corazón de temas y situaciones, sin distraerme con las ramas, los síntomas y el maquillaje. Todo importa, pero no con la misma importancia. Hablar bien, tener buena imagen, ofrecer apps, influir en redes sociales, subir al 4.0, al 5.0… Considero todas esas acciones necesarias, pero secundarias y suelo recomendar para ello a excelentes profesionales y agencias.

El director general de una empresa tecnológica quería fortalecer la comunicación interna. Trabajamos juntos en el diseño intelectual, el estilo, la formación y el asesoramiento al equipo directivo. Para la ejecución de una encuesta, el diseño del boletín interno, la unificación gráfica de las comunicaciones… contrató a una agencia de comunicación interna.

Vídeos

Además de formación para hablar en público, ser portavoz o participar en debates, también intervengo en conferencias, foros, convenciones o medios de comunicación. Aquí, una selección.

Libros de comunicación y gestión

Me encanta escribir y asesoro para mejorar la escritura. He publicado estos cinco libros y soy coautor de ocho más. En Bibliografía comparto títulos de otros libros que me han hecho pensar y, en algunos casos, cambiar de opinión y forma de ser.

Agenda

Localiza fácilmente los próximos actos, eventos, coloquios y firmas en los que encontrarme. Además también puedes echar un vistazo a aquellas sesiones impartidas con anterioridad.

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ferialibromadrid
11
JUN
Firma de libros: ‘Saber comunicar saber: guía para practicar comunicación efectiva’
Feria del Libro de Madrid (Parque del Retiro, caseta 138)
11 de junio de 2022

Libros

Conoce mi bibliografía sobre comunicación y gestión.

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Enrique Sueiro (Kolima, Madrid, 2022)

Ignorancia y libertad no riman. Tan urgente como importante es verificar si la retórica coincide con la realidad. Paradigma de este desafío son los 500 años de Leyenda Negra, serie de estereotipos que transmiten una imagen distorsionada y falsa de la realidad histórica de España, al magnificar miserias y silenciar grandezas. Lo razonable es conocerlas, asumirlas y gestionarlas con proporción.

Portada (diseño: Beatriz Fernández Pecci)

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